Conditions générales

Avertissement de responsabilité: Le modèle ci-dessous a été établi par un avocat(https://drschwenke.de)conformément aux exigences typiques d’une boutique en ligne. Cependant, vous ne devriez utiliser le modèle qu’après un examen attentif et une adaptation à votre modèle d’entreprise concret. Le modèle suivant contient donc des instructions supplémentaires que vous devez prendre en considération et les passages rouges que vous devez examiner et, le cas échéant, ajuster. Veuillez supprimer les instructions après le traitement. En cas de doute, demandez des conseils juridiques. Droit d’auteur: Vous pouvez utiliser le modèle aussi longtemps que votre licence Marketpress s’applique à ce dernier. La transmission à des tiers, y compris à des clients (par exemple en tant que développeur) n’est pas autorisée.

Conditions générales d’utilisation des informations clients

1. Champ d’application
2. Offres et cahiers des charges
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais de port
5. Livraison, disponibilité des marchandises
6. Modalités de paiement
7. Réserve de propriété
8. Garantie et garantie de défauts matériels
9. Responsabilité
10. Stockage du texte du traité
11. Dispositions finales

1. Champ d’application
1.1. Pour la relation d’affaires entre [Insérer : DemoShop e.K., titulaire: Max Muster Demostrasse 1, 12345 Demostadt] (ci-après dénommé « vendeur ») et le client (ci-après dénommé « client ») les conditions générales suivantes s’appliquent dans leur version en vigueur au moment de la commande.

1.2. Vous pouvez contacter notre service à la clientèle pour les questions, réclamations et réclamations les jours ouvrables [9:00 UHR] jusqu’au [18:00 UHR] numéro de téléphone et par [0221-12345] e-mail à l’adresse [name @ domain.de] .

1.3. Le consommateur au sens de ces CG est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui ne peuvent être attribuées pour la plupart ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (article 13 du BGB).

1.4. Les conditions dérogatoires du client ne sont pas acceptées, à moins que le vendeur n’accepte expressément leur validité.

2. Offres et cahiers des charges
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les cahiers des charges dans les catalogues et sur les sites Web du vendeur n’ont pas le caractère d’assurance ou de garantie.
Toutes les offres s’appliquent « jusqu’à épuisement des stocks », sauf mention contraire pour les produits. Par ailleurs, les erreurs sont réservées.

Remarque: Veuillez indiquer ci-dessous les étiquettes de boutons pertinentes.
3. Processus de commande et conclusion du contrat
3.1. Le client peut choisir des produits de la gamme du vendeur sans engagement et les recueillir via le bouton [in den Warenkorb] dans ce qu’on appelle un panier. Dans le panier, la sélection des produits peut être modifiée, par ex. la suppression. Ensuite, le client peut passer à l’intérieur du panier via le bouton [Weiter zur Kasse] pour terminer le processus de commande.

3.2. Par l’intermédiaire [zahlungspflichtig bestellen] du bouton, le client fait une demande ferme pour l’achat des articles dans le panier. Avant d’envoyer la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment, ainsi que retourner au panier en utilisant la fonction de navigateur ou annuler le processus de commande dans son ensemble. Les informations nécessaires sont marquées d’un astérisque (*).

3.3. Le vendeur envoie alors au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau indiquée et que le client peut imprimer via la fonction « Impression » (confirmation de commande). L’accusé de réception automatique documente simplement que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat de vente n’est conclu que lorsque le vendeur a expédié le produit commandé au client dans un délai de 2 jours, l’a remis ou a confirmé l’envoi au client dans un délai de 2 jours avec un second e-mail, une confirmation de commande expresse ou l’envoi de la facture.

3.4. Si le vendeur permet un paiement en prépaiement, le contrat est conclu avec la fourniture des données bancaires et la demande de paiement. Si, malgré l’échéance, le paiement n’a pas été reçu par le Vendeur jusqu’à une date de 10 jours calendaires après l’envoi de la confirmation de commande, le Vendeur résonne du contrat, ce qui a pour conséquence que la commande est caduque et que le vendeur n’est pas soumis à l’obligation de livraison. La commande est alors faite pour l’acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Par conséquent, la réservation de l’article en cas de paiement anticipé est effectuée pendant 10 jours civils au plus.

4. Prix et frais de port
4.1. Tous les prix indiqués sur le site web du vendeur sont inclus dans la taxe sur le chiffre d’affaires légale applicable.

4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture les frais de livraison. Les frais d’expédition sont clairement communiqués à l’acheteur sur une page d’information séparée et dans le cadre du processus de commande.

5. Livraison, disponibilité des marchandises
5.1. Dans la mesure où le paiement anticipé est convenu, la livraison est effectuée à la réception du montant de la facture.

5.2. En cas d’échec de la livraison de la marchandise par faute de l’acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Le cas échéant, les paiements effectués sont remboursés sans délai au client.

5.3. Si le produit commandé n’est pas disponible parce que le vendeur n’est pas approvisionné avec ce produit par son fournisseur sans faute, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et lui proposera, le cas échéant, la livraison d’un produit comparable. Si aucun produit similaire n’est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d’un produit similaire, le vendeur remboursera sans délai les contreparties déjà fournies au client.

5.4. Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions d’approvisionnement (par exemple la limitation des livraisons dans certains pays) sur une page d’information séparée ou à l’intérieur de la description du produit.

6. Modalités de paiement
6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant la conclusion du processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d’information séparée.

6.2. Si le paiement est possible par facture, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres paiements, le paiement doit être effectué à l’avance sans déduction.

6.3. Des tiers sont chargés du traitement des paiements, p. ex. Paypal. s’appliquent leurs conditions générales de vente.

6.4. Si la date d’échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà en retard en ratant la date. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts de retard légaux.

6.5. L’obligation pour le client de payer des intérêts de retard n’exclut pas la réclamation par le vendeur d’autres dommages en cas de retard.

6.6. Le client n’a droit à un droit de compensation que si ses contre-droits sont définitivement établis ou reconnus par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les droits découlent de la même relation contractuelle.

7. Réserve de propriété
Jusqu’au paiement intégral, les marchandises livrées restent la propriété du vendeur.

8. Garantie et garantie de défauts matériels
8.1. La garantie est régie par la loi.

8.2. Pour les marchandises livrées par le vendeur, la garantie n’est garantie que si celle-ci a été faite expressément. Les clients sont informés des conditions de garantie avant le lancement du processus de commande.

9. Responsabilité
9.1. La responsabilité du vendeur en matière de dommages et intérêts s’applique, sans préjudice des autres conditions légales, aux exclusions et limites de responsabilité suivantes.

9.2. La responsabilité du vendeur est illimitée dans la mesure où la cause du dommage est fondée sur la préméditation ou la négligence grave.

9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation, par négligence légère, d’obligations essentielles dont la violation compromet la réalisation de l’objectif du contrat ou de la violation d’obligations dont l’exécution permet d’abord la bonne exécution du contrat et que le client a régulièrement confiance dans le respect de celui-là. Toutefois, dans ce cas, le vendeur n’est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n’est pas responsable de la violation d’autres obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes, par négligence légère.

9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas de blessures à la vie, au corps et à la santé, à un défaut après la prise en charge d’une garantie sur la nature du produit et en cas de défauts malsimagés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n’est pas affectée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle des travailleurs, des représentants et des auxiliaires d’exécution.

10. Stockage du texte du traité
10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer la commande au vendeur en utilisant la fonction d’impression de son navigateur lors de la dernière étape de la commande.

10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l’adresse e-mail indiquée par Lui. Avec la confirmation de la commande, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client reçoit également une copie des conditions générales, ainsi que des informations de rétractation et les instructions sur les frais d’expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes inscrit dans notre boutique, vous pouvez consulter vos commandes passées dans votre section de profil. En outre, nous stockons le texte du traité, mais nous ne le rendons pas accessible sur Internet.

Remarque: Veuillez noter ci-dessous que le lien doit être cliqué http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Dispositions finales
11.1. Le tribunal et le lieu d’exécution sont le siège du vendeur lorsque le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un actif de droit public particulier.

11.2. La langue du contrat est l’allemand.

11.3. Plate-forme de la Commission européenne pour le règlement des litiges en ligne (RLL) pour les consommateurs: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs.